七陌云客服

七陌云客服app官方版是一款很好用的办公类的手机软件，支持在线回复待处理的消息内容，也可以切换呼叫栏查看呼叫的相关记录和待处理的呼叫任务；客户服务人员可以随时打开软件并进入信息中心检查处理后的信息。直接接收到待处理的消息后，可以回复咨询的消息内容，实现在线办公回复；您也可以在通话中选择my call以查看未应答的通话，或查看消息消息，并支持浏览收到的通话信息；

软件介绍

七陌云客服是北京容联七陌科技有限公司自主研发推出的全渠道整合SaaS云客服软件。 ;

七陌云客服针对企业客户服务售前、售中、售后过程中遇到的各种痛点，帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提升企业与客户的沟通效率，打造企业“营销＋服务”闭环。 ;

七陌云客服移动端解决了企业移动办公的难题，提供了许多PC工作台上的强大功能，7X24随时随地处理客户问题，提升客服效率。

软件亮点

1、不同的呼叫具有不同的标记，提供不同的已应答、未应答和留下的消息的呼叫信息；

2、工单分类不同，您可以看到要收集、要完成、创建和我关注的工单；

3、我的客户列表将根据客户的备注显示相应的黄金客户、潜在客户和未知客户；

4、实现客服人员全面的工作管理需求，提供客户、信息、电话、工单等管理功能；

软件优势

1、单击打开软件，进入会话并查看要立即处理的信息

2、获取会话咨询任务，单击“打开”查看咨询信息并在线回复

3、切换到呼叫中心，快速查看我的呼叫记录列表中记录的信息

4、进入工单处理页面，选择要收集的工单信息，点击收集

5、打开客户管理中心，查看我的客户列表中的客户，或单击加号添加客户

更新日志

工单模块改版

修复已知问题

软件评测

客户服务掌上助手。