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2、用户可以在此查看最新的订单状态,并及时接收和处理订单,新工单、待处理服务和待处理结算均已清除
3、可以大大提高售后服务的效率和质量,为客户节省更多时间,提供更好的服务
4、在线搜索周边服务网点,预约现场维修服务,扫描产品二维码信息
提供强大的售后服务,随时随地解决用户需求,有效提高工作效率,支持在线数据分析
为客户提供实时可视化的售后服务,包括我的服务、产品保修查询、维护服务、客户服务等
不再担心发票和质量保证卡丢失,电子安全卡可以帮助您准确找到更多专业的维修技术人员,速度快、省钱
备件管理
软件备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨
报修渠道
【预测性维护保养】
通过观测设备使用过程中,显示的各种数据,以此进行统计、归类、趋势分析,从而制定售后设备的预防性维护方案。
【实时报修抢单】
随时随地实时报修,电子工单透明管理,报修抢单服务效率更高。
【掌握售后设备动态】
为售后设备建立台账信息,赋予每台设备一个专属云维保二维码。
【数字化运营决策】
售后运营服务中,日常生产运行、维修保养、 配件更换等数据将被统计汇总,助力降低整体售后成本,促进业务高质量发展,为企业优化售后运营服务工作提供数据支撑。
【售后团队管理】
协同效率管理,任务安排管理,服务实时查看,绩效考核。
修复已知问题
拥有着更加专业的售后团队,在各种设备在维修的过程中也能够为我们带来更加强大的技术扶持。团队成员之间的协作大大促进了售后服务的水平,让每一个用户的体验感都能够更加完美。
办公
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