企业技术支持

企业技术支持App是华为官方为了方便华为企业用户获得服务与支持而发布的移动应用，用户可以通过华为企业技术支持app快速浏览华为的产品资料，并可以及时获取华为企业技术支持在全球联系的联系方式，企业技术支持app同时提供丰富的工具集，可以快速查询命令、告警和备件信息等。

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软件介绍

华为企业技术支持是为华为企业用户提供服务和技术支持的官方应用。

管理产品部件；查看产品文档、案例、视频等资料;扫描华为条码获取部件信息、产品资料，查询设备维保；现场服务支持；

申请备件；在社区与同行一起定义华为产品；查看软件申请单进展；AI智能问答；在线客服答疑等等，一切尽在华为企业技术支持。

把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

软件特色

【管理产品部件】：将产品和部件添加到“我的产品”中，定期维护部件的状态，方便您的管理。

【查看产品资料】：在这里，有操作维护、安装升级、故障管理等多种场景的文档，有故障处理、问题咨询场景的案例，还有多场景的视频、公告等，这些丰富的资料能让您在工作的各个场景中获得帮助。

【扫码获取信息】：通过扫一扫功能扫描华为产品上的条形码、二维码，可以获取到产品的一些基本信息、维保信息和相关资料，并支持将信息发送到指定邮箱，方便您对您的产品进行管理。

【现场服务支持】：您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单；还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。

【产品定义社区】：和业界同行一起，交流分享华为产品使用经验，互相求助解决问题，了解行业动态，甚至一起定义华为下一代产品的形态。

【应用工具平台】：应用工具平台中有丰富的应用工具，适合在您的各种工作场景中使用。您可以在应用工具平台上找到你需要工具，并添加到App首页，方便您的使用。

【软件申请进展】：在企业技术支持App上可以看到您在企业技术支持网站上的软件申请单进展，并支持一键催办。

【AI智能问答】：智能机器人在线实时回答您的疑问，解决您的问题。

【在线客服答疑】：若智能机器人的回答无法解决您的问题，您还可以使用在线客服来联系客服人员解决问题。同时，也可以通过在线客服实现提工单、备件、购买维保等操作。

更新日志

1、首页改版，界面升级

2、产品主页改版，聚合文档、案例、视频和公告入口

3、新增视频下载、收藏和评论功能

4、扫码详情，新增产品相关资源入口和邮件分享功能

5、新增告警、命令按产品查询功能

6、关于页面，新增App下载链接分享

7、新增文档、案例收藏功能

更多改进等你发现